RELATION CLIENT

« ACCUEILLIR EN COULEURS » - 2 Jours 

   Les clés d’un accueil d’excellence.

« GESTION DE CLIENTS DIFFICILES » - 1 Jour

   Trouver les mots justes et la bonne attitude pour désamorcer les conflits.

EQUIPE

« FONCTIONNER EN EQUIPE PERFORMANTE » - 2 jours

   Avoir une équipe solidaire et motivée, au service de la performance collective.

« COHESION D’EQUIPE » - 1 jour

   Vivre une expérience exceptionnelle qui rapproche les participants.

MANAGEMENT

« MANAGER UNE EQUIPE AVEC LES COULEURS » - 3 Jours

   Acquérir le savoir-faire et le savoir-être du manager, se former à la communication relationnelle.

« FORMATIONS MANAGEMENT – THEMES A CHOISIR » - 1 à 2 jours

□ Bases du management

□ Trouver sa posture managériale

□ Entretiens individuels             

□ Animer des réunions

□ Déléguer efficacement

□ Motiver ses collaborateurs           

□ Recruter

□ Développer son leadership

□ Mieux se connaitre                     

□ Communication efficace

□ Gérer les conflits

□ Gérer son temps, ses priorités                           

□ Communication non violente

□ Etablir des rituels gagnants   

□ Challenger

VENTE

« TECHNIQUES ET ASTUCES D’UNE VENTE REUSSIE » - 2 Jours

Acquérir les techniques d’une vente réussie avec Master Performance.

« VENDRE EN COULEURS » - 2 Jours

Personnaliser sa vente en fonction du style relationnel de son client.

GESTION DU STRESS

« GERER LA PRESSION ET RESTER PRO EN TOUTES CIRCONSTANCES » - 1 Jour

   Des outils opérationnels pour rester efficace malgré la pression.

« MA VIE SANS STRESS » - 2 à 4 Jours

Méthode globale et accessible à tous pour apprendre à gérer la pression et le stress en toutes situations.

Prévention des risques psychosociaux.